%PDF-1.3 1 0 obj << /Type /Catalog /Outlines 2 0 R /Pages 3 0 R >> endobj 2 0 obj << /Type /Outlines /Count 0 >> endobj 3 0 obj << /Type /Pages /Kids [6 0 R 21 0 R ] /Count 2 /Resources << /ProcSet 4 0 R /Font << /F1 8 0 R /F2 9 0 R /F3 10 0 R >> /XObject << /I1 11 0 R /I2 12 0 R /I3 23 0 R >> >> /MediaBox [0.000 0.000 612.000 792.000] >> endobj 4 0 obj [/PDF /Text /ImageC ] endobj 5 0 obj << /Creator (DOMPDF) /CreationDate (D:20240319121428+01'00') /ModDate (D:20240319121428+01'00') >> endobj 6 0 obj << /Type /Page /Parent 3 0 R /Annots [ 13 0 R 15 0 R 17 0 R 19 0 R ] /Contents 7 0 R >> endobj 7 0 obj << /Length 6042 >> stream q 0.000 0.000 612.000 792.000 re W n q 612.000 0 0 186.000 0.000 606.000 cm /I1 Do Q Q q 143.250 0 0 44.250 2.250 745.500 cm /I2 Do Q 0.070 0.070 0.070 rg 0.070 0.070 0.070 RG 0.000 738.750 m 612.000 738.750 l 611.250 738.000 l 0.750 738.000 l f 0.560 0.560 0.560 rg 0.560 0.560 0.560 RG 0.000 737.250 m 612.000 737.250 l 611.250 738.000 l 0.750 738.000 l f 612.000 738.750 m 612.000 737.250 l 611.250 738.000 l 611.250 738.000 l f 0.070 0.070 0.070 rg 0.070 0.070 0.070 RG 0.000 738.750 m 0.000 737.250 l 0.750 738.000 l 0.750 738.000 l f 0.400 0.400 0.400 rg BT 0.000 714.624 Td /F1 7.5 Tf [(VOUS TES : )] TJ ET 0.302 0.302 0.302 rg BT 49.185 714.624 Td /F1 7.5 Tf [(ACCUEIL )] TJ ET 0.400 0.400 0.400 rg BT 83.775 714.624 Td /F1 7.5 Tf [( . )] TJ ET 0.302 0.302 0.302 rg BT 90.030 714.624 Td /F1 7.5 Tf [(DOCUMENTS)] TJ ET 0.400 0.400 0.400 rg BT 138.360 714.624 Td /F1 7.5 Tf [( . )] TJ ET 0.302 0.302 0.302 rg BT 144.615 714.624 Td /F1 7.5 Tf [(CONSEIL)] TJ ET 0.400 0.400 0.400 rg BT 177.540 714.624 Td /F1 7.5 Tf [( . )] TJ ET 0.302 0.302 0.302 rg BT 183.795 714.624 Td /F1 7.5 Tf [(COMMUNICATION & MARKETING)] TJ ET 0.000 0.561 0.816 rg BT 0.000 669.564 Td /F2 26.2 Tf [(Human to human : un nouveau modle de )] TJ ET BT 0.000 637.513 Td /F2 26.2 Tf [(communication vto-compatible)] TJ ET 0.396 0.388 0.365 rg BT 0.000 606.055 Td /F3 9.0 Tf [(Face aux profonds bouleversements de la relation clients lis l'apparition d'internet,le nouveau conceptde communication)] TJ ET BT 0.000 595.372 Td /F3 9.0 Tf [(human to human pourrait plutt bien conveniraux vtrinaires.)] TJ ET 0.302 0.302 0.302 rg BT 0.000 575.688 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 0.000 548.504 Td /F1 9.0 Tf [(Dans le petit mode de la communication,toujours avide d'ides innovantes, le )] TJ ET BT 312.363 548.504 Td /F3 9.0 Tf [(humanto human)] TJ ET BT 379.899 548.504 Td /F1 9.0 Tf [( \(H2H\) est le concept la)] TJ ET BT 0.000 537.820 Td /F1 9.0 Tf [(mode depuis 2 ou 3 ans. Et pour cause. Cemodle mrite plus qu'un coup d'oeil curieux.)] TJ ET BT 0.000 527.137 Td /F1 9.0 Tf [(Il propose en effet une rponse globale aux enjeux de communication poss par internet.)] TJ ET BT 0.000 496.953 Td /F1 9.0 Tf [(Le concept H2H s'appuie sur le postulat que l'ancienne distinction entre la communication B2B \()] TJ ET BT 382.113 496.953 Td /F3 9.0 Tf [(business to business)] TJ ET BT 465.651 496.953 Td /F1 9.0 Tf [( :entre professionnels\) et B2C \()] TJ ET BT 0.000 486.269 Td /F3 9.0 Tf [(business to consumer)] TJ ET BT 87.534 486.269 Td /F1 9.0 Tf [( : des professionnels vers les particuliers\) est devenue obsolte. Sur internet)] TJ ET BT 0.000 475.586 Td /F1 9.0 Tf [(les informations prives et professionnelles sont aujourd'hui si simples d'accs qu'elles s'entremlent tout fait. Vos fournisseurs)] TJ ET BT 0.000 464.902 Td /F1 9.0 Tf [(et vos clients deviennent vos amis sur les rseaux sociaux. Vous connaissez aussi dsormais le prnom de leurs enfants, leur)] TJ ET BT 0.000 454.218 Td /F1 9.0 Tf [(lieu de vacances, leurs loisirs prfrs et rciproquement !)] TJ ET BT 0.000 424.034 Td /F1 9.0 Tf [(Dans ce contexte, l'individu prend le dessus sur la fonction. En toutes circonstances,la communication est plus personnelle,)] TJ ET BT 0.000 413.351 Td /F1 9.0 Tf [(d'humain humain. Puisque chacun se livre sur la toile, chacun s'attend, en retour, tre reconnu comme un individu original.)] TJ ET BT 0.000 402.667 Td /F1 9.0 Tf [(Le thme de l'change peut varier mais la posture, elle, ne change plus en fonction de l'interlocuteur. En ralit, il n'y a plus de)] TJ ET BT 0.000 391.983 Td /F1 9.0 Tf [(posture possible. Il s'agit d'tre vrai.)] TJ ET BT 0.000 372.299 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 0.000 345.115 Td /F2 12.0 Tf [(Relationpersonnalise)] TJ ET BT 0.000 325.432 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 0.000 298.248 Td /F1 9.0 Tf [(La mise en pratique du H2H consiste simplement tenir compte de ce contexte nouveau. Le premier pilier du human to human est donc la )] TJ ET BT 0.000 287.564 Td /F1 9.0 Tf [(personnalisation de la relation en ligne.Elle se joue principalement aujourd'hui sur les messageries prives \(mail, messagerie des rseaux sociaux\) )] TJ ET BT 0.000 276.881 Td /F1 9.0 Tf [(et sur les espaces d'change publics \(rseaux sociaux, forums, commentaires de blogs\). La capacit du vtrinaire rpondre en direct aux )] TJ ET BT 0.000 266.197 Td /F1 9.0 Tf [(questions qui lui sont soumises et participeren connivence aux discussions collectivesdeviennent dterminantes pour sa rputation et la satisfaction )] TJ ET BT 0.000 255.513 Td /F1 9.0 Tf [(de ses clients.)] TJ ET BT 0.000 225.329 Td /F1 9.0 Tf [(Progressivement s'agrge autour de l'entreprise,sur les rseaux sociaux, une communaut de partenaires, de clients et deprospects, dont le )] TJ ET BT 0.000 214.645 Td /F1 9.0 Tf [(vtrinaire est l'objet etgagne devenir le principal animateur.)] TJ ET BT 0.000 194.962 Td /F1 9.0 Tf [(S'impliquer de cette faon dans le dialogueen ligne suppose aussi de se montrer gnreuxdans l'information. L'entreprise vtrinairedevient une )] TJ ET BT 0.000 184.278 Td /F1 9.0 Tf [(source de contenus,un petit oprateur mdiatique, qui fournitrgulirement des conseils \(articles, vidosdidactiques\) et partage son savoir en libre)] TJ ET BT 0.000 173.594 Td /F1 9.0 Tf [(accs.)] TJ ET BT 0.000 153.911 Td /F1 9.0 Tf [(D'autres outils peuvent tre impliqus. Pour les grands commerants en ligne, c'est devenu l'objet principal des algorithmes derecommandations )] TJ ET BT 0.000 143.227 Td /F1 9.0 Tf [(personnalises : Je vous conseille ce produit parce que je reconnais vos gots et j'y accorde de l'importance.)] TJ ET BT 0.000 132.543 Td /F1 9.0 Tf [(Demain, les changes de donnes issues des objets connects fourniront au vtrinaire encore plus de donnes sur ses clients)] TJ ET BT 0.000 121.859 Td /F1 9.0 Tf [(mais renforceront en regard, la ncessit de leur apporter un traitement personnalis.)] TJ ET endstream endobj 8 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F1 /BaseFont /Helvetica /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 9 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F2 /BaseFont /Helvetica-Bold /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 10 0 obj << /Type /Font /Subtype /Type1 /Name /F3 /BaseFont /Helvetica-Oblique /Encoding /WinAnsiEncoding >> endobj 11 0 obj << /Type /XObject /Subtype /Image /Width 816 /Height 248 /Filter /FlateDecode /DecodeParms << /Predictor 15 /Colors 3 /Columns 816 /BitsPerComponent 8>> /ColorSpace /DeviceRGB /BitsPerComponent 8 /Length 1252>> stream xA@sLK:LzV~L W{ 9Y,d1AsYb2 &bN1 @LĜ,b2 f! 2%@Bd1'K &bN1 @LĜ,b2 f! 2%@Bd1'K f!Yb d @ f!Yb2  2wb2 f! 2%@Bd1'K f!Yb d @ f!Yb2 "hy oļBd1'K &bN1 @B@ f! 2%@B,d1AsYb d @ f! 2%@B,d1Ad1AR?@Bd1Ad1Ad1A2 &b b{[?| d d11  2^,d1Ad1Ad1A &b &bZj 3\wbN1A+K 2_Y,d1Ad1,d1Ad1Ad1A d%53o W@g/b~e Sc1Ad@wb;_ws%@Bd1Ad1!Yb &b &b~e g)'K y ^!h9Y@Lvf!yd! 2  2  2@Bd1AdO@lp5 @lwRj &b &b 3S?,d1Ad1Ad1A &b &bZj 3_ WļCSc1Ad1AdT endstream endobj 12 0 obj << /Type /XObject /Subtype /Image /Width 191 /Height 59 /ColorSpace /DeviceRGB /Filter /DCTDecode /BitsPerComponent 8 /Length 10918>> stream JFIFHHCC;"  <  ! 1"AQ#$234aq5BUW 8 !1AQaq"2BR$%b ?_d{}i(Dfr8JѕjDcQde5ezеڰ׎I8YyưvE9Hݷ^HK=a;-Ajl e)տk)+gއA̼j͠ q>ԎKJzhޟUCњ4-B6Y+}~[{1uVMx =tmk6L#Dњ$_+((,+~ST_vC꿅9ZuE^تbj6U^rخJ!zSYXF:m+s.c4c&jqN:R/paKoS`hNUh(%Dujfձ2,GN!kލ"9݇l8W4:Ofb}DR~VBHBVC.9C*;珙>VKHi}"K}&94R&ל 6>HOiHf'2kXXFF3^q_S]\^",VE8.;,M;'Eln WYI5q4miN0'ěڻQh1D=2Z1cjF"'5C;T1˚Hx7Ji+z֣[ϰe2ֲhW-FD ۧ^fgZ $ol}x+_ٕWE3H(w$HK59nǮO8牢ۓVm\uR6խP63'4_ZŮܻ/wP)Ǽ9}rx:oݢՒpQ Ykӳ8V\;'yU:M݈i]ϭ6KlڻQgd3Dc& KccCaٿ׷fDKhA{q5fV:>yqЖUrgMF\v~U0\ްѱ}|>7}4vYM'ڭ)B;+ĉ%=',5XujId-6aqG2@oӠ \ U@8wXпn緽<ٙ0X%ұvZXiV")qH܍V)z^߆}DA ]9Oxڻ(c5՞y\eX/ ʨ"6Q:xI#8зFɣ1Luu_c^:kv%JQXʱ6).òhNҪ<-`,Ȏ lN@ي.ZR]2U iJP/I ]׵b^SG9V3gr*LWHЛ&K-"ՙln՚6/ٷ=B|'ʢ|'**|d__[nU$zV"<aUR,}1XMZ!#n;`]3> P`Mq@PXK7tKfV[;kR%>l xfV&9oip=,Č{$S!ѓ=m,L6>DU Jnaky m]T1ye[o G;ah]^K* ^+;cyFb5%W̒nFv|-V7O;0}';̑#yJt# 7Lv=!/wVt+8Z.(oLRR%Hg4bقWAo>Kz-d9L?20&I*?^b?uM.2EHfF3o+VkƌVCҵJU[ҊH1m$6X|q+Þ>'w~. <=ե@-WIǂ$W' *eMf D>m4b~%{hh<8ӥ2Jǎ}*NHޚHry|F1=n:cU1ǀŪ[.e ^iQƲ/hṛ}'uEMci9YtD9^9N`#n|' ߏ~+:N4#V\Cu=#]3CIuk{ yuH] ױ[+%>o3Na>n(AܟuV:KSCCٻo<^+.Z ;E>{#FYX'aQQ~(EZ(O!iͥ,)YJ21UXk^ TJuɝ]YF<Xj4p(4'_3r){ cy&5\`Lbiф"u2v.+5!R˫؆rowz+L4A:6;o~y]7Ț:2sFhзJT>^r +ө8!H@ _<9!1#=A .H8RDѯ#/%|W`=q B0|MG+Kvΐ0N( \&.lY4ITyڼ~[q^ו Iw^rt iiEx%Z[{Zl|G(؍|Dҁ2Oݛ sQZu+5iu5+lY މd4JN}TO܋gށ2\"> jYt|o@6Q3[]qtHM 7. /J0={{yt/ۀl >udIȪK/i9Yb{6z* %F*k >c+Oa agkr}u$Ef*"L:;[_ c,C#٭NQ5 "rHhڒ G/xJ >?~пSh̝X%rljDi#?j9w?f=|a⮟ה} IwcxB:)IW?Z Yo[{))zhmW05#D_˿$׼`aCuαAg3j3GsfvQCg EAbɢGȑXt';K<55(Kݡ{@WTiY1I1=Xz]!bGHR"G߈svrY1bw% kYսk >9~tP:c\4-ׯ":)oZ)EcJ(VXRab:@6[Oi_%vGK"<z'M2~#k]?eH$n}>y_KԼ_]L+%(RnϫS+V7:Rݴ@_Ȯ{"/bj9;1 XE*%rH͝Lv"-o폫-1B1mRHuy+ߔݣoL!(# K8q (!Qt=~*$s,JXfk32+o {||nDO_~ޟ&Ϫ(\? ȹ%4pF?2&Fk1iYn)=Jkf(ڮN>kZ10Wڒ$U gPmG#rK1į-c3֭2v-{K=̅V 1HbXE]!9ǷO:̺*|XM{{}mBwO&ʭ}NJϊ2԰ ժMYzehCN$]TL#c[ׇ_jf}cm r=/张&2)i3nWIfOܒ'~͚\jz溯N-9cNlM4t$^BFj:{K%"XM9ի\Rih1 ˏâ1"M1),$̾ xi)SNRˑڬ0i"]b.kw͹?- |9۰@@ oے[wIZ+vRbͩi#mXo)/K!xNxB֧-yKT ːʇ$R(dQdftFZ}Ǟn&Bo^;SաvaΣSxJ>3\撕a|^*BvGCI<ߎ[I Q((r{R5 rI;(rI>dӭTs"LnbK,mtsbc+رbؚL')#et r q~' #;n%yJOӳ tzyKP >z_-UXy'@7xq)qaދe1x#:# f89MB LvvvگI6l=q;( 7ӣşrFO@1gsas"2r:/WϘev⣽Ȱ5.mrujQOۿ.CJKO`,sfG@BTCd|nO{;iS^C%o^SOkPs>Cr$D'b-saFjc.,:h˽=[&RAUw? 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[(ݢf{/]i12l18˕`λ]`{yVHV=?|-C'B#%^=W9zѤّ/HB[Z'nRބ*˚7xpZaxA$k0c8<9伫LɸyW`~?]N#i?>pĈځ{oi;'dQ[e73&%q%fW]cKHn;%'i_П+ˎvʲE3F>c7A%lE:BwG~N-YdtgrCEb YU,Bn3>wTo%@9>L{xrc :cA縳#7 1-=-ωO||9w'$O+y~7y-~t-9< lt0deFfX,Vl01%Nޟ|Jz^/K/K/\6+׵ A ,"dTTlH1芈j"tO\ޗA  AB x pALbVS{тDr 2F |&1kZVw>+h5HH֪rJg_S9qr=/WdxZ[Q06ZdF5OGݩݿ΍Pnsy}!zmv|Ȁ!o:z=#}6:ԂILYv;4ȨV#ȾmnZz"S4C\EGU"9Qsֽjz#5QQr**|z|Mo./;h [HRXO|G>y?= kakԵKWYzG[c1qkˬU>E3D@軉ߧ_{R~7_$k棚sUj**~?(T%Os3~Tj"|/ 1z?k_{\&;wW0SoIDذLQfز PHȰo1omx %%Pɜ -ppFql(T$\XEkU/_QQj_, 5S?>ǎkԇMıѧૡFS5OEsec߳=b9zrO826Ge=dSmI}PDn8$Db"}2Fʢ㼫4xNy<?E:tBT־KM㧒wfJt1+]0a$y|֊46\S-2nSBG;`+_!x;櫚qT_bFa.& K2+VM){qCUHޙUk>  29ѽ05kQDkZֵֵ?D"~Mw(>d-ve>Q2ԕO1croFB6ucjLBrC6VŖɮ:w֣|b5W}LDd R}oʒfcYP6\mj5|,cVG)Ȩz+Xjyl`DoX!XV;P䞜Z2e۴4ٲkV[a@K/V]u endstream endobj 13 0 obj << /Type /Annot /Subtype /Link /A 14 0 R /Border [0 0 0] /H /I /Rect [ 49.1850 713.9303 83.7750 721.5615 ] >> endobj 14 0 obj << /Type /Action /S /URI /URI (http://www.coveto.fr/index.html) >> endobj 15 0 obj << /Type /Annot /Subtype /Link /A 16 0 R /Border [0 0 0] /H /I /Rect [ 90.0300 713.9303 138.3600 721.5615 ] >> endobj 16 0 obj << /Type /Action /S /URI /URI (http://www.coveto.fr/sommaire-outils-veterinaire-8.html) >> endobj 17 0 obj << /Type /Annot /Subtype /Link /A 18 0 R /Border [0 0 0] /H /I /Rect [ 144.6150 713.9303 177.5400 721.5615 ] >> endobj 18 0 obj << /Type /Action /S /URI /URI (http://www.coveto.fr/sommaire-documents-conseil-249.html) >> endobj 19 0 obj << /Type /Annot /Subtype /Link /A 20 0 R /Border [0 0 0] /H /I /Rect [ 183.7950 713.9303 302.5500 721.5615 ] >> endobj 20 0 obj << /Type /Action /S /URI /URI (http://www.coveto.fr/sommaire-communication---marketing-276.html) >> endobj 21 0 obj << /Type /Page /Parent 3 0 R /Annots [ 24 0 R 26 0 R ] /Contents 22 0 R >> endobj 22 0 obj << /Length 5207 >> stream 0.302 0.302 0.302 rg 0.070 0.070 0.070 RG q 0.000 0.000 612.000 792.000 re W n q 612.000 0 0 186.000 0.000 606.000 cm /I1 Do Q Q q 276.750 0 0 180.750 0.000 611.250 cm /I3 Do Q 0.302 0.302 0.302 rg BT 0.000 593.703 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 0.000 574.019 Td /F2 12.0 Tf [(Qualit d'accueil)] TJ ET BT 0.000 554.335 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 0.000 534.652 Td /F1 9.0 Tf [(Le second pilier de la communication H2Hest la qualit d'accueil duclient lors des rencontres avec luidans le monde rel. Ainsi,pour le vtrinaire, )] TJ ET BT 0.000 523.968 Td /F1 9.0 Tf [(les enjeux de communication attachs la visite sont accentus.)] TJ ET BT 0.000 504.284 Td /F1 9.0 Tf [(Ce n'est pas un paradoxe, mme s'il s'agit de rpondre des enjeux issus d'internet ! Eneffet, au coeur d'une relation client-fournisseur qui se joue de )] TJ ET BT 0.000 493.601 Td /F1 9.0 Tf [(plus enplus sur la toile, la visite la clinique devient une occasion rare et choisie. On en attend dsormais une exprience de qualit.)] TJ ET BT 0.000 466.417 Td /F1 9.0 Tf [(Ailleurs, votre concessionnaire automobile vous offre le th, un liftier vous ouvre la porte quand vous allez acheter des capsules de caf Les mme )] TJ ET BT 0.000 455.733 Td /F1 9.0 Tf [(ressorts sont en jeu ! Les sourires l'accueil, le confort de la salle d'attente, les petites attentions personnalises, tout doit contribuer laisser votre )] TJ ET BT 0.000 445.049 Td /F1 9.0 Tf [(client le souvenir d'une belle exprience de vie, dont il pourra tmoigner... sur internet.)] TJ ET BT 0.000 414.866 Td /F1 9.0 Tf [(Le principe s'applique bien-sr tout autant en rurale ou en quine : la ponctualit, une posture sympathique, un magazine technique offert de la main )] TJ ET BT 0.000 404.182 Td /F1 9.0 Tf [(la main, sont autant de marques de reconnaissance qui contribueront la rputation de l'entreprise.)] TJ ET BT 0.000 384.498 Td /F1 9.0 Tf [(Au demeurant, ces attentes sont accentues par un contexte de contrainte, courant chez le vtrinaire \(maladie de l'animal,obligation )] TJ ET BT 0.000 373.814 Td /F1 9.0 Tf [(rglementaire\). Le stress engendr par la visite subie rduit la tolrance aux imperfections.)] TJ ET BT 0.000 354.131 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 0.000 326.947 Td /F2 12.0 Tf [(Veille constante)] TJ ET BT 0.000 307.263 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 0.000 280.079 Td /F1 9.0 Tf [(Naturellement, une telle visibilit suscite des commentaires et gnre donc de nouveaux espaces de dialogue. La multiplication des discussions en )] TJ ET BT 0.000 269.396 Td /F1 9.0 Tf [(ligne autour de la rputation de votre entreprise peutchapper votre contrle.Communiquerde cette faon suppose donc de mettre enplace une )] TJ ET BT 0.000 258.712 Td /F1 9.0 Tf [(veille active.)] TJ ET BT 0.000 239.028 Td /F1 9.0 Tf [(En retour, elle aura un effet trs positif,puisqu'elle permettra de mieux identifierles ractions des clients. Ce seront autantde donnes prcieuses )] TJ ET BT 0.000 228.344 Td /F1 9.0 Tf [(pour construire unestratgie de communication et approfondirla personnalisation de la relation avecchacun.)] TJ ET BT 0.000 208.661 Td /F1 9.0 Tf [(Concrtement, se lancer dans la communication)] TJ ET BT 195.075 208.661 Td /F3 9.0 Tf [(human to human)] TJ ET BT 262.611 208.661 Td /F1 9.0 Tf [( prsente deuxdifficults principales. La premire : l'organisation.tre )] TJ ET BT 0.000 197.977 Td /F1 9.0 Tf [(quotidiennement prsentsur internet est chronophage. Il est rapidementindispensable de dsigner au seindes structures vtrinaires un responsable)] TJ ET BT 0.000 187.293 Td /F1 9.0 Tf [(de communication et de lui mnagerle temps ncessaire pour accomplir cettetche.)] TJ ET 0.212 0.561 0.835 rg BT 0.000 167.609 Td /F3 9.0 Tf [(La seconde difficult n'en est peut-tre pas une pour le vtrinaire. En-effet, pour certaines entreprises, basculer de mthodes de communication )] TJ ET BT 0.000 156.925 Td /F3 9.0 Tf [(globales et planifies une relation individualise est un challenge colossal. Pour les vtrinaires, habitus depuis toujours des relations de )] TJ ET BT 0.000 146.242 Td /F3 9.0 Tf [(proximit, trs directes, avec leurs clients, l'adaptation est sans doute beaucoup plus simple.)] TJ ET 0.302 0.302 0.302 rg BT 601.998 119.058 Td /F1 9.0 Tf [()] TJ ET BT 523.464 99.374 Td /F3 9.0 Tf [(Emmanuel Thbaud)] TJ ET BT 421.944 88.690 Td /F3 9.0 Tf [(Directeur communication et marketing Coveto)] TJ ET 0.070 0.070 0.070 rg 0.070 0.070 0.070 RG 2.250 50.704 m 609.750 50.704 l 609.000 49.954 l 3.000 49.954 l f 0.560 0.560 0.560 rg 0.560 0.560 0.560 RG 2.250 49.204 m 609.750 49.204 l 609.000 49.954 l 3.000 49.954 l f 609.750 50.704 m 609.750 49.204 l 609.000 49.954 l 609.000 49.954 l f 0.070 0.070 0.070 rg 0.070 0.070 0.070 RG 2.250 50.704 m 2.250 49.204 l 3.000 49.954 l 3.000 49.954 l f 0.400 0.400 0.400 rg BT 2.250 33.146 Td /F1 9.0 Tf [(Cet article est accessible par cette URL : )] TJ ET 0.000 0.561 0.816 rg BT 167.310 32.913 Td /F1 9.0 Tf [(http://www.coveto.fr/article-human-to-human---un-nouveau-modele-de-communication-veto-compatible-1559-)] TJ ET BT 2.250 21.924 Td /F1 9.0 Tf [(276.html)] TJ ET endstream endobj 23 0 obj << /Type /XObject /Subtype /Image /Width 369 /Height 241 /ColorSpace /DeviceRGB /Filter /DCTDecode /BitsPerComponent 8 /Length 50202>> stream ExifMM*bj(1$r2i ' 'Adobe Photoshop CC 2015.5 (Windows)2017:06:12 10:38:19q&.(6kHH Adobe_CMAdobed            h" ?   3!1AQa"q2B#$Rb34rC%Scs5&DTdE£t6UeuF'Vfv7GWgw5!1AQaq"2B#R3$brCScs4%&5DTdEU6teuFVfv'7GWgw ?\*uxpc$1mY\U?Qen?q2ZIGRF3L7nEFc&粶,GYa0_Y. 7|s2mx/?jjln X Dls:ӫ$q[f5p t_n?_:fVPwnc٣{][ث1|԰10rfbD[me'o\Lo\6.9Hg1c7:zպVk(0}8n/hEU-r=9X=g3OF 1ŸG!U_= Z[w 1vQ/O145)OSj$ϩ֘v] >3lҼW+8T߯wUsb &F&R z꺏OVU6[Y4}k5XvԮ;Vjv6թVvQiptp:˞?tvz /lTų|~eg4]y ƨ_CEǴ3~Lb,ˋF?1ٿs󂜈:s=svFjw!tV1Pqf$cV\'!\OƏ!zcn1ׅX8:hh?y_ծX.{X'$ʃ&8vN;1q)W #_~gb=%qpHΩK1iRԯͫ cͥԼ3 -@ t{KFft>!vjvS2/T\{YY]+GOAW|J1Wrt}zXmua2V+Xy~EgE{v5>+XvgdUiYi?EwxW?cNs/:Mt-+0S ̣;c[mo3q`iVFGc+>Apֹyod hVmi 7WZ3kqe~q }$?7,0/Ggɟ܌`M~Cr]6F- {ѣ0#F;U>zK}̥tj1ɹJ^Z}\9_?ȮXs~oc` 5CI3Gov8OT w|'(GK"WVk!u_}X~E74f9_cK2hKu=Ee_"Px SHHmϙ 'c7d^5ǹT+۴%Ժa5 <q{ccg?۾_f͊lCqxZGxU\e#$xE&#߇Z~ XZc.ai7},ʪ˲.se?{}+n#7m=)#7h_vC`anӨVTN?I#H:/-ا^$jcdvYQ>FrHG[> yzfG?it[ἘnHΞWzϭk]gm򅙟rӈ߷f2 D3hDx^ESnEYw.ur?F1-}73'ugVzNG5YNUl5¢swY{7[ELW a'jh pO%d@_V3Om?(Y'S`;75 ָaIDJ⿗'#>+d,?HGo.S:u,Bt vhKY[Cu*h5qşpHpޝR3r0-̴mϻ(5 6'3aYOV]B,l: O҇~v*|(6 ˈq:ٳZu ٌsk $̥>jU8_v׳ҟTεѷy0ٻn/)bN]I*CGX~zٱ罠fNh:uǷ=S͆#1a,%ݟH]ehݵrTCCQT);X ugfwZ۲ 2Eco?H@##CZ$aCRj>Ε:O.uXڽsGiwԭooSpn6NF~Umkoqv} ?)Vhdg*K ݀?[] j+~6V?K [w/YwYGmn,{}syZ1iR{QzbCUCCmXⷸVzޥ?V.t[nz]aM3{_;:m,nm$rZ5?T֏XÛ?83}R{1WgMku\O̒οLocnA{#n_tzidtk4ryZ sMM:ѧUgouۃNe[ck@89YqHke`S @wO@A0ꡛk _ݺ#浂Z{ ak>qzkl׽$\IsK=M͉c*;C̰ܖmb%u\1x8젚VX5h7ڹM9X5ZHװOEWN>+eD#h ZY7v<E 3mA|I-ƣ"/68\_Iu~/i n}qS+'U=o71{y;zn[*csgxf6E cnl~*3·Ǵk5zIиx5s_[d8L=v}4VX]V kPsOo]q }~V5Ş8\BGn1q)'*EzI5cd}reUlv/~Ӓ9sS.HR62籍=wSXgAOȩxx2A UC vkO- x<0!/8]Ei"1>l^c컵'?nڸ߷p^y]>(۹Rsc: "NEmF;-wXnqS?+$\8Fӿ:4G1f=r?nI'>85|’(uѺ8|*gE/'cLȯRKDߋnpqRA H[~- [^[K |%9sG|KϏq '4GG/GO5_7~oE|>z|fOC-#y$~)?PmNZ@l W x[WO``1kv큶";GY$4I Photoshop 3.08BIM%8BIM:3 printOutputPstSboolInteenumInteClrmprintSixteenBitbool printerNameTEXT#\\SRV0010\Lexmark T652 SecretariatprintProofSetupObjcFormat d'preuve proofSetupBltnenum builtinProof proofCMYK8BIM;-printOutputOptionsCptnboolClbrboolRgsMboolCrnCboolCntCboolLblsboolNgtvboolEmlDboolIntrboolBckgObjcRGBCRd doub@oGrn doub@oBl doub@oBrdTUntF#RltBld UntF#RltRsltUntF#Pxl@R vectorDataboolPgPsenumPgPsPgPCLeftUntF#RltTop UntF#RltScl UntF#Prc@YcropWhenPrintingboolcropRectBottomlong cropRectLeftlong cropRectRightlong cropRectToplong8BIMHH8BIM&?8BIM Z8BIM8BIM 8BIM' 8BIMH/fflff/ff2Z5-8BIMp8BIM8BIM8BIM08BIM-8BIM@@8BIM8BIMMq Sans titre-1qnullboundsObjcRct1Top longLeftlongBtomlongRghtlongqslicesVlLsObjcslicesliceIDlonggroupIDlongoriginenum ESliceOrigin autoGeneratedTypeenum ESliceTypeImg boundsObjcRct1Top longLeftlongBtomlongRghtlongqurlTEXTnullTEXTMsgeTEXTaltTagTEXTcellTextIsHTMLboolcellTextTEXT horzAlignenumESliceHorzAligndefault vertAlignenumESliceVertAligndefault bgColorTypeenumESliceBGColorTypeNone topOutsetlong leftOutsetlong bottomOutsetlong rightOutsetlong8BIM( ?8BIM8BIM8BIM hk Adobe_CMAdobed            h" ? 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